מדיניות פרטיות

מדיניות זו פונה ומתייחסת לכלל המגדרים, ומנוסחת בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד.

 

WawYou ("המשרד" או "אנו"), רואים חשיבות רבה בשמירה על פרטיותך ומחויבים לשקיפות בנוגע לאופן איסוף, שימוש, אחסון והעברת מידע אישי.

 

מדיניות פרטיות זו נועדה להבהיר לך אילו סוגי מידע נאספים במהלך ההתקשרות עימנו, במהלך שימוש באתר האינטרנט שלנו, מטרות השימוש במידע, זכויותיך על פי דין כנושא המידע לעיין בו, לעדכנו או לבקש למחקו, וכל מידע רלוונטי נוסף.

 

אנא קרא הצהרה זו בכדי ללמוד על מדיניות הפרטיות שלנו. הגלישה באתר והשימוש בו מהווים הסכמה לתנאי מדיניות פרטיות זו.

 

כללי

מדיניות פרטיות זו מנוסחת בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, ולתקנותיו, כפי שתוקנו מעת לעת, לרבות בהתאם לתיקון מספר 13 לחוק.

אנו עושים שימוש במידע אישי וסטטיסטי לצורך תפעול האתר, שיפור השירותים, ניתוח מידע, שמירה על אבטחת המידע ותקשורת שיווקית, והכול תוך שמירה על סודיות המידע, אבטחתו וכיבוד זכויות המשתמשים.

1. הגדרת סוגי מידע ואיזה מידע נאסף

"מידע אישי" - כל מידע שניתן לזהות באמצעותו אדם מסוים או שניתן לקשור אותו לזהות של אדם, לרבות שם, כתובת דוא"ל, מספר טלפון, כתובת מגורים, תעודת זהות, פרטי עיסוק, פרטי תשלום או כל נתון אחר שנמסר במישרין או בעקיפין.

ובמדיניות זו, כל מידע הנאסף על ידינו או נמסר לנו על ידי המשתמש במסגרת השימוש שלו באתר/בשירותים הכלולים בו, באמצעותו ניתן לזהות את המשתמש, ו/או מידע המוגן על פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א 1981.

"מידע סטטיסטי" - נתונים כלליים הנאספים באופן מצטבר לשם ניתוח ושיפור השירות שאינו מאפשר זיהוי המשתמש באופן אישי. לדוגמה: זמני שהות באתר, עמודים נצפים, סוג מכשיר, כתובת IP, נתוני גלישה באתר, עוגיות (Cookies) וכדומה.

"עיבוד" - כל פעולה או סדרת פעולות המתבצעות על מידע אישי, בין אם באופן אוטומטי ובין אם באופן ידני, לרבות קבלת המידע, איסופו, אחסונו, העתקתו, עיון בו, גילויו, חשיפתו, העברתו, מסירתו או מתן גישה אליו.

 

2. תחולת המדיניות

מדיניות זו חלה על המבקרים באתר, על לקוחותינו ועל כל מי שבא במגע עם אתר האינטרנט של המשרד לרבות מודעות ותוכן מקוון, דוא"ל, הודעות טקסט או תקשורת אחרת שבשליטת המשרד.

מדיניות זו חלה על כלל פעילויות המשרד, לרבות:

מתן שירותי הדרכה וסיוע ללקוחותינו;

פניות דרך אתר האינטרנט ודפי נחיתה;

תקשורת טלפונית, בדוא"ל, בכתב, בפגישות, או בכל אמצעי דיגיטלי אחר;

גיוס עובדים ונותני שירות;

התקשרויות עם ספקים.

 

3. סוגי המידע הנאספים

א. מידע אישי שמסופק על-ידך באופן מודע:

במהלך יצירת קשר עימנו ובמסגרת מתן השירותים, ייתכן שתתבקשו למסור פרטים אישיים ומידע רגיש (כגון שם, כתובת דוא"ל, מספר טלפון, פרטי זיהוי, מידע כלכלי, נתוני אימות זיהוי או פרטים נוספים הנדרשים לצורך מתן השירות). מידע זה עשוי להימסר בעל פה, בכתב, באמצעות טפסים, דוא"ל, או באמצעים דיגיטליים אחרים, לרבות במעמד פגישות, מילוי שאלונים, או פנייה טלפונית.

בעת שימוש באתר, ייתכן שתתבקש להזין פרטים אישיים (כגון שם, כתובת דוא"ל, מספר טלפון) – למשל בטפסי יצירת קשר, רישום לניוזלטר או מילוי שאלונים.

ב. מידע הנאסף באופן אוטומטי:

באמצעות טכנולוגיות כגון "עוגיות" (Cookies) "אחסון מקומי" בדפדפן, פיקסלים ומעקב אנליטי – נאסף מידע טכני וסטטיסטי על פעילות המשתמשים באתר.

ג. מידע ממקורות נוספים:

דיוור אלקטרוני וקמפיין פרסום – ניתוח נתוני גלישה באתר לרבות באמצעות Google Analytics ו-WIX. המידע אינו מאפשר זיהוי גולש או משתמש מסוים.

למידע נוסף על האופן שבו Google אוספת ומעבדת מידע בקשר עם Google Analytics  ראה תנאי השימוש של Google Analytics ומדיניות הפרטיות של Google וכן כאן.

למידע נוסף על האופן שבו WIX עושה שימוש בנתוני הגלישה באתר האינטרנט, מומלץ לעיין במדיניות הפרטיות של חברת WIX כאן.

מידע המתקבל מספקי שירותים, שותפים עסקיים, קמפיינים שיווקיים, הפניות ממקורות צד שלישי.

מידע פומבי שזמין ממקורות ציבוריים – למשל פרופילים ציבוריים ברשתות החברתיות.

 

4. עוגיות ואחסון מקומי

האתר עושה שימוש בעוגיות (Cookies) וטכנולוגיות דומות כגון אחסון מקומי לצורך:

תפעול האתר ושיפור חוויית המשתמש.

ניתוח תעבורת גולשים ופעילות באתר.

אבטחת מידע.

התאמה אישית של תוכן ופרסום.

המשתמש רשאי לשנות את הגדרות הדפדפן שלו כך שיחסום עוגיות, אולם ייתכן שחלק מהפונקציות באתר לא יעבדו באופן תקין.

 

5. מטרות השימוש במידע

המידע האישי והסטטיסטי נאסף לצרכים הבאים:

מענה לפניות משתמשים, ניהול קשר שוטף עם לקוחות וספקים;

מתן שירותים ללקוחות;

גבייה, חיוב וניהול פיננסי;

שיפור השירותים ותפעול האתר;

ניתוח סטטיסטי פנימי לצרכים ארגוניים;

שמירה על אבטחת מידע ותיעוד מקצועי;

עמידה בדרישות רגולטוריות או משפטיות;

 

6. שמירת מידע

המידע האישי נשמר רק ככל הנדרש:

לצורך מתן השירות;

לעמידה בדרישות הדין והרגולציה;

לצרכים משפטיים וחשבונאיים;

לצורך שמירה על תקשורת עם לקוחות קיימים או הגנה על זכויות משפטיות וכן בהתאם ללוחות זמנים הקבועים בדין לשמירה והשמדה של מידע;

לצורך שיפור השירותים, אבטחת מידע.

 

7. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

המידע האישי לא יועבר לצדדים שלישיים אלא באחת מאלה:

בהסכמתך המפורשת.

במקרה של דרישה משפטית, צו שיפוטי או דרישה מרשויות מוסמכות.

במסגרת הליכים משפטיים, מיזוג או רכישת פעילות המשרד.

לספקי שירותים חיצוניים, כגון אחסון בענן, שירותי IT, תוכנות ניהול משרד, ובלבד שנחתם עימם הסכם סודיות והגנה על המידע.

צדדים שלישיים אלו כפופים להסכמי סודיות ומתחייבים לשמירה על המידע בהתאם לדין.

ככל שאנו עושים שימוש בשירותים המאוחסנים על שרתים מחוץ לישראל (למשל אחסון בענן), תבוצע ההעברה בהתאם לדין, ותוך נקיטת אמצעים חוזיים או טכנולוגיים מתאימים להבטחת רמת הגנה נאותה.

 

8. זכויות המשתמשים בנוגע למידע האישי

בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, הנך זכאי:

לעיין במידע אודותיך השמור במאגרי המשרד;

לבקש תיקון או מחיקה של מידע שגוי או שאינו רלוונטי;

להתנגד לשימוש במידע למטרות שיווק;

לבקש הסרה מרשימות תפוצה;

לברר אילו צדדים קיבלו את המידע לגביך;

לבקש מידע נוסף על המדיניות והאבטחה.

מימוש זכויות יתבצע בפנייה למשרד בדוא"ל Info@wawyou.com בצירוף זיהוי מתאים.

אנו נפעל לבחון כל בקשה בהתאם להוראות הדין ולמסור את תשובתנו בתוך פרק הזמן הקבוע בחוק.

מסירת מידע אישי למשרד נעשית מרצונך ובהסכמתך. עם זאת, אי־מסירת מידע נדרש עלול למנוע מהמשרד את היכולת לספק לך שירותים, ליצור עמך קשר או לטפל בפנייה שהעברת, כולם או חלקם – בהתאם לסוג המידע ולמטרת איסופו.

 

9. בעל השליטה במאגר ודרכי התקשרות

בעל השליטה במאגר המידע בו נשמר המידע האישי שנאסף הוא WawYou – יצחק מליק.

לכל שאלה, בירור או מימוש זכויות בהתאם לחוק, ניתן לפנות באמצעות דוא"ל לכתובת: Info@wawyou.com.

 

10. אבטחת מידע

אנו מיישמים אמצעים טכנולוגיים וארגוניים לאבטחת מידע בהתאם לדרישות הדין. עם זאת, אין באבטחה מקוונת כדי להבטיח הגנה מוחלטת, והמשתמש מצהיר בזאת כי ידוע לו שלמרות המאמצים, אין אפשרות להבטיח הגנה מוחלטת על מידע ברשת.

 

11. ממונה הגנה על הפרטיות

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א -1981 המשרד אינו מחויב למנות ממונה הגנה על הפרטיות לפי החוק אולם בכל עניין ושאלה הנוגעת למדיניות פרטיות זו ניתן לפנות אל יצחק מליק מ-WawYou לכתובת הדוא"ל Info@wawyou.com.

 

12. שינויים במדיניות פרטיות ויצירת קשר

המשרד רשאי לעדכן מדיניות זו מעת לעת, על פי הצורך או בהתאם לשינויים בדין.

בכל עדכון מהותי תפורסם הודעה בולטת באתר, והמשך שימוש באתר לאחר השינוי מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.

לשאלות, בירורים או מימוש זכויות פרטיות ניתן לפנות באמצעות דוא"ל Info@wawyou.com.

מדיניות זו עודכנה לאחרונה בתאריך 14.8.2025.

בעצם ההתקשרות עם המשרד הנך מקבל עליך את תנאי מדיניות פרטיות זו ומסכים להם.

בעצם השימוש באתר זה הנך מקבל עליך את תנאי מדיניות פרטיות זו ומסכים להם.